Paiement et validation d’inscription

• Le paiement complet est requis pour valider votre inscription;
• Le paiement s’effectue de manière sécurisée en ligne sur brigadedentaire.com via la plateforme Stripe;
• Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, MasterCard) ou par carte de débit (Visa Débit, MasterCard Débit);
• Stripe offre également, selon votre admissibilité, des options de paiement échelonné (ex. Afterpay, Klarna, Affirm). La disponibilité de ces options dépend des conditions propres à Stripe et ne peut être garantie par La Brigade Dentaire;
• Une fois le paiement effectué, un courriel de confirmation d’inscription sera envoyé à l’adresse courriel de la participante.

Frais administratifs

• Des frais administratifs de 100 $ sont inclus dans le montant total de votre formation;
• Ces frais couvrent la gestion de votre dossier et sont non remboursables.

Options de paiement par l’intermédiaire d’Affirm Canada Holdings Ltd. (Affirm). Votre taux sera compris entre 0 et 31,99 % TAEG (là où il est disponible et sous réserve des restrictions réglementaires provinciales). Le TAEG est offert en fonction de la solvabilité et est soumis à une vérification d’admissibilité. Tous les clients ne seront pas admissibles au TAEG à 0 %. Les options de paiement dépendent du montant de votre achat, peuvent varier selon le marchand et peuvent ne pas être disponibles dans toutes les provinces/territoires. Les conditions de l’option de paiement seront indiquées à la caisse. Il peut être nécessaire d’effectuer un acompte (ou un paiement dû aujourd’hui). Affirm accepte les cartes de débit et les PAD comme formes de remboursement. Certaines options de paiement peuvent être admissibles à un remboursement sous forme de cartes de crédit. Veuillez consulter les conditions générales de votre carte de crédit lorsque vous l’utilisez comme moyen de remboursement. Voici quelques exemples d’options de paiement : un achat de 800 $ peut être fractionné en 12 paiements mensuels de 72,21 $ à un TAEG de 15 %, ou en 4 paiements sans intérêt de 200 $ toutes les 2 semaines. Les offres de financement peuvent varier de temps à autre et peuvent être modifiées ou annulées à tout moment. Pour plus d’informations, visitez le https://helpcenter.affirm.ca.

Confirmation d’inscription

• Une fois votre paiement complété en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation incluant les directives de la formation, les premières pages du Guide étudiante à imprimer et les liens Teams pour chaque journée de formation;
• Toutes les communications, incluant les informations importantes, seront effectuées par courriel. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement votre boîte de réception (et vos indésirables) et de prendre connaissance des courriels reçus.

Rigueur et engagement

Les participantes s’engagent à suivre la formation de manière rigoureuse et professionnelle, étape par étape.

Lorsqu’il y a des devoirs ou des lectures à faire, il est obligatoire de les compléter au moment demandé (ex. : lecture du Livre Bucco, exercices pratiques, documents à étudier).

Les participantes doivent prendre des notes sérieuses et complètes, sans distraction, afin de consolider leurs apprentissages.

Il est attendu que chaque participante imprime les documents nécessaires et les conserve pour être prête au bon moment.

Il est essentiel de lire attentivement toutes les directives transmises dès le départ et de conserver le courriel de confirmation (incluant les liens Teams et les documents requis) pendant toute la durée de la formation.

Cette rigueur vise à s’assurer que les compétences transmises par La Brigade Dentaire, reconnues pour leur excellence dans le milieu dentaire, soient pleinement maîtrisées.

La réussite et le résultat final dépendent directement de l’implication réelle, sérieuse et organisée de la participante.

La Brigade Dentaire ne s’appelle pas « Brigade » pour rien : nous formons des adjointes dentaires solides, rigoureuses et reconnues pour leurs compétences et leur professionnalisme.

Déroulement de la formation

• La formation est donnée en ligne et non enregistrée. Aucune reprise en différé n’est possible. Votre présence en tout temps est donc requise;
• La formation de 36 h se déroule en 6 journées : cinq à horaire fixe (mardi et jeudi) et une dernière planifiée avec le groupe lors de la première journée, le tout réparti sur environ trois semaines;
• L’enseignante peut ajuster l’heure de fin sans préavis, selon la progression des étudiantes;
• Nous utilisons Microsoft Teams. Les liens pour chaque journée seront envoyés dans le courriel de confirmation, à conserver jusqu’à la fin de la formation;
• Vous devez avoir une bonne connexion Internet de 50 KB/s et +, et utiliser un ordinateur ou une tablette;
• L’utilisation du cellulaire est strictement interdite : les interfaces des logiciels dentaires ne sont pas compatibles avec un petit écran, et les distractions qu’il engendre compromettent la qualité de votre apprentissage et celui du groupe;
• Par respect pour les participantes, nous nous attendons à ce que vous trouviez un endroit calme et sans distraction et à utiliser des écouteurs pour une expérience optimale.

Coûts

Le montant de la formation en secrétariat dentaire est de 1365 $ (+ taxes), ceci inclut :

• Les frais administratifs;
• La formation en ligne de 36 heures avec la formation logiciel;
• Des exercices pratiques, quiz et mises en situation intégrés;
• La production de votre attestation officielle (diplôme) après avoir complété la formation.

Le montant de la formation Dentitek est de 475 $ (+ taxes), ceci inclut :

• Les frais administratifs;
• La formation en ligne d’une durée de 4 heures (approx.);
• La production de votre attestation officielle après avoir assisté à la formation.

Annulation et remboursement

• Toute demande d’annulation ou de désistement doit obligatoirement être précédée d’un appel téléphonique auprès de La Brigade Dentaire. Aucun courriel ou message écrit ne sera jugé recevable sans cette étape préalable;
• À la suite de cet appel, la participante devra compléter les démarches administratives exigées, lesquelles varient selon la situation et la date de la demande. Ces procédures sont obligatoires pour que la demande soit considérée valide;
• Des frais administratifs fixes de 100 $ sont non remboursables et s’appliquent à toute annulation;
• En cas d’annulation après le début de la formation, chaque journée suivie sera facturée au tarif de 227,50 $ par jour, en sus des frais administratifs;
• Conformément à l’article 2129 du Code civil du Québec, une pénalité supplémentaire peut s’appliquer. Elle correspondra au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % de la valeur des journées de formation restantes;
• Pour initier une résiliation, veuillez :
  • Appeler d’abord au 438-801-0415 pour obtenir les instructions et demander le formulaire de résiliation;
  • Retourner ensuite le formulaire dûment rempli à pveilleux@brigadedentaire.com.
• Le contrat est considéré annulé à la date d’envoi du formulaire complété. Si un remboursement est applicable selon les règles ci-dessus, celui-ci sera traité dans un délai maximal de 10 jours ouvrables après réception du formulaire;
• Le traitement administratif d’une annulation peut prendre plusieurs jours ouvrables en raison des étapes à compléter, durant ce délai, les conditions financières et les pénalités mentionnées demeurent en vigueur.

Sécurité des transactions

• Toutes les transactions sont traitées par Stripe et sont entièrement sécurisées;
• Stripe est certifiée PCI-DSS, la norme la plus élevée en sécurité de paiement;
• Aucune donnée bancaire n’est conservée ou accessible par La Brigade Dentaire;
• Toutes les communications sont protégées par chiffrement SSL/TLS;
• Stripe intègre des systèmes de détection et de prévention des fraudes.

Confidentialité

• Tout le contenu de la formation est strictement confidentiel;
• Toute infraction peut entraîner une expulsion immédiate, sans remboursement ni attestation;
• Il est interdit d’enregistrer, capturer ou partager le contenu sans autorisation écrite;
• Les participantes doivent éviter tout commentaire inapproprié concernant leur clinique, afin de préserver un climat respectueux et professionnel.

Attestation et relevé de notes

• Pour la formation en secrétariat dentaire, une attestation officielle est envoyée en format électronique après avoir complété la formation;
• Pour la formation Dentitek, une attestation spécifique est envoyée en format électronique;

Absence

• Toute absence doit être signalée par courriel à pveilleux@brigadedentaire.com, sauf urgence;
• En cas d’absence non signalée, aucune reprise n’est possible;
• Les absences fréquentes ou non justifiées peuvent compromettre l’obtention de l’attestation.

Formation continue

Inscription et paiement

• L’inscription à une formation continue de La Brigade Dentaire est confirmée dès la réception du paiement.
• Une facture est envoyée après le paiement à l’adresse courriel indiquée lors de l’inscription.
• Les liens Microsoft Teams permettant d’accéder à la formation sont envoyés dans un délai maximal de 24 heures suivant l’inscription au courriel inscrit dans le formulaire.

Annulation

• Toute annulation doit être faite par écrit.
• Si l’annulation est effectuée plus de 48 heures avant le début de la formation, un remboursement peut être accordé moins des frais administratifs de 20 $.
• Aucun remboursement ne sera accordé pour toute annulation effectuée dans les 48 heures précédant le début de la formation.
• Une substitution de participante provenant de la même clinique peut être acceptée.

Accès à la formation

• Il est de la responsabilité de la participante de s’assurer d’avoir une connexion internet fonctionnelle.
• La participante doit avoir accès à un ordinateur ou un appareil compatible.
• La participante doit se connecter à l’heure prévue de la formation.

Retards et absences

• La participante est responsable de sa présence à la formation.
• Les retards ou absences ne donnent pas droit à un remboursement.

Modification ou report de formation

• La Brigade Dentaire se réserve le droit de reporter ou modifier une formation en cas de circonstances exceptionnelles.
• Dans ce cas, les participantes seront informées dans les meilleurs délais et une nouvelle date pourra être proposée.

Attestation

• Une attestation de participation sera remise aux participantes ayant assisté à la formation.

Propriété du contenu

• Tout le matériel pédagogique, les documents et les présentations utilisés durant les formations demeurent la propriété exclusive de La Brigade Dentaire.
• Il est interdit de reproduire, enregistrer, diffuser ou partager le contenu sans autorisation écrite.

Respect et environnement professionnel

• La Brigade Dentaire souhaite offrir un environnement de formation respectueux et professionnel.
• Tout comportement jugé inapproprié peut entraîner l’exclusion de la formation sans remboursement.